Jaminan dan Pemulangan Waranti Terhad 2 Tahun

Kami berbangga untuk menjual produk yang mempunyai kadar kerosakan / pulangan yang rendah. Walau bagaimanapun, kadangkala perkara menjadi salah atau keputusan pembelian anda boleh berubah. Ketahui tentang terns kami di halaman ini

Sekali pandang...

  • Hak anda dilindungi

  • bulatan tidak teratur

jaminan Pengenalan

Kami memeriksa dengan teliti semua produk yang kami jual untuk memastikan ia berfungsi dengan baik. Walau bagaimanapun, semua produk Yum Asia mempunyai produk kami 2 tahun jaminan.

Waranti ini meliputi kerosakan pembuatan (termasuk mutu kerja/komponen) tetapi tidak termasuk kerosakan tidak sengaja atau berniat jahat dan penggunaan perkakas yang salah untuk pembelian yang dihantar di UK dan Eropah. Waranti ini menyediakan sarung untuk kegunaan rumah sahaja produk ini dan bukan penggunaan komersial. Jika digunakan secara komersial maka waranti tidak sah.

ini waranti sah untuk pembelian yang dibuat dari Yum Asia atau penjual semula yang sah.  Pada masa ini kami hanya menjual di Yum Asia, Amazon dan Lazada, jadi jika anda tidak membeli terus daripada saluran jualan ini maka anda perlu menghubungi penjual yang anda beli untuk mendapatkan sokongan jaminan .

Kami hanya menyediakan sokongan waranti di negara tempat kami menghantar. Jika anda membeli untuk digunakan di negara yang tidak kami hantar, sokongan waranti akan dilakukan dari negara asal tempat pesanan dihantar.

Ambil perhatian bahawa item yang datang percuma atau pada harga diskaun apabila dibeli dengan item lain mempunyai terma istimewa yang disenaraikan dalam halaman terma dan syarat kami yang boleh anda dapatkan dengan klik di sini.

Kesilapan berlaku dan produk yang salah kadangkala dihantar kepada pelanggan. Jika ini berlaku, sila hubungi kami melalui e-mel dengan segera supaya kami boleh membetulkan kesilapan tersebut. Kami hanya menyediakan perkhidmatan waranti dan perkhidmatan alat ganti selepas jualan untuk unit yang telah kami rekod semasa anda membeliing. 

Be Yakin Dalam Pembelian Anda!

Item Rosak Atau Rosak Dalam 2 Tahun?

30 Hari Pertama

Jika berlaku kerosakan atau anda menerima barang yang rosak atau rosak dalam tempoh 30 hari dari penghantaran anda mesti memberitahu kami dengan menghantar e-mel kepada kami dengan penerangan penuh tentang masalah.

Kami juga mungkin meminta gambar dan/atau video dihantar kepada kami melalui e-mel.

Kami akan menyelesaikan masalah terlebih dahulu melalui e-mel. Jika kami tidak dapat menyelesaikan isu dengan menyelesaikan masalah, maka dalam hal ini kami akan mengatur pengembalian kepada kami menggunakan perkhidmatan penghantaran yang ditandatangani . Jika item anda rosak dalam tempoh 30 hari pertama dan kami telah mengesahkan ini maka anda boleh sama ada mendapatkan penggantian atau bayaran balik penuh.

Selepas Hari 30

Jika item anda rosak selepas 30 hari pertama kemudian sila lengkapkan dan serahkan borang di bawah dan kami akan membaiki item anda atau menghantar penggantian (jika mungkin) kepada anda selepas pengesahan kerosakan (sehingga 2 tahun dari pembelian bergantung pada model). 

Kami juga mungkin meminta gambar dan/atau video dihantar kepada kami melalui e-mel.

Kami akan menyelesaikan masalah terlebih dahulu melalui e-mel. Jika kami tidak dapat menyelesaikan isu dengan menyelesaikan masalah, maka dalam hal ini kami akan mengaturkan pemulangan kepada kami menggunakan perkhidmatan penghantaran yang ditandatangani. Kami akan cuba membetulkan item atau menawarkan penggantian. 

Sila ambil perhatian bahawa:

  • Sekiranya barang tidak diterima dalam keadaan yang sama seperti yang dihantar kepada anda, kami berhak untuk mengenakan bayaran yang sesuai.
  • Jika kami menerima produk yang tidak rosak, kami berhak untuk mengenakan caj kepada anda untuk penghantaran keluar dan pemulangan pemulangan dan menolak peratusan daripada sebarang bayaran balik untuk penggunaan produk.

  • Pembongkaran oleh sesiapa sahaja selain daripada juruteknik bertauliah kami sendiri akan membatalkan jaminan ini. 

  • Sila ambil perhatian bahawa tempoh jaminan TIDAK diperbaharui selepas penghantaran barang gantian. tempoh jaminan akan sentiasa 2 tahun (untuk produk Yum Asia) dari penghantaran artikel asal.

  • Yum Asia berhak untuk membaiki atau menggantikan produk mengikut budi bicara mereka. Jika produk dikembalikan kepada kami sebagai rosak dan selepas pemeriksaan didapati berfungsi, produk tersebut akan dikembalikan kepada anda pada kos anda. 

  • Kegagalan untuk mematuhi proses penyiasatan waranti atau memulangkan bahagian (atau item) yang rosak atas permintaan kami akan menyebabkan waranti anda tidak lagi sah.

WARANTI MANGKUK DALAM

Mangkuk dalam untuk periuk nasi jenama Yum Asia dilindungi di bawah jaminan untuk 6 bulan pertama selepas pembelian. Waranti kami hanya sah dengan syarat anda telah mengikuti arahan penjagaan dan penggunaan. Penyalahgunaan, pengendalian yang lemah, kerosakan mesin basuh pinggan mangkuk atau penggunaan yang salah tidak dilindungi oleh jaminan kami.

Mangkuk dalaman untuk periuk nasi jenama Zojirushi dikecualikan daripada jaminan yang kami sediakan

Maklumat Am Dan Syarat

Di bawah Peraturan-Peraturan Kontrak Pengguna (Maklumat, Pembatalan dan Caj Tambahan) 2013, anda telah Hari kalendar 30 (dari hari selepas anda menerima pesanan anda) untuk membatalkan atau memulangkan pembelian anda. Dalam kes ini, kami akan memberikan bayaran balik penuh barangan. Sila maklumkan kepada kami dengan melengkapkan melalui emel sebelum memulangkan barang.    

Sebaik sahaja kami dimaklumkan tentang hasrat anda untuk memulangkan pembelian anda, anda mempunyai 14 hari kalendar untuk memulangkan item anda kepada kami. Anda akan bertanggungjawab ke atas kos pengembalian pos menggunakan perkhidmatan pos berdaftar (sila simpan bukti pengeposan kerana kami memerlukannya). Di UK dengan penghantaran Parcelforce48, ini akan menjadi sekitar £13-15. Dari negara Eropah, kos ini akan sama dengan kos penghantaran asal kami.

ASemua barang yang dipulangkan mestilah dalam keadaan sempurna dan boleh dijual (baru dan tidak digunakan) dengan pembungkusan produk asli, tidak rosak, aksesori and arahan di mana sesuai. Jika barang tidak sampai kepada kami dalam keadaan ini maka kami berhak untuk mengenakan bayaran yang sesuai. Bungkusan dan kandungannya adalah tanggungjawab anda sehingga ia diterima di Pusat Pengedaran kami. Ini tidak menjejaskan hak berkanun anda.

Yum Asia tidak bertanggungjawab ke atas barang yang dipulangkan yang hilang atau rosak dalam transit. Polisi ini tidak meliputi mana-mana bahan makanan yang telah dibuka atau yang meterainya telah dipecahkan. Item mesti dipulangkan dalam keadaan bersih dan boleh dijual semula. Muat turun digital dikecualikan daripada dasar pemulangan.

Anda juga mesti mengikuti arahan yang diperincikan dalam manual pengguna termasuk penggunaan yang betul, amaran dan garis panduan. Tidak berbuat demikian boleh membatalkan jaminan anda. 

Hak Anda Untuk Membatalkan

Kami amat meragui bahawa sebarang masalah akan berlaku dengan periuk nasi ini kerana jenama Yum Asia dan Zojirushi mempunyai piawaian pembuatan yang berkualiti. Untuk mengukuhkan ini, anda mempunyai waranti komprehensif selama 2 tahun untuk produk jenama Yum Asia. 

Produk Zojirushi di laman web ini tidak dibekalkan dengan jaminan pengeluar (Yum Asia menyediakan jaminan untuk produk Zojirushi)

Serahkan A Permintaan Pulang

Sebelum menghantar permintaan pemulangan sila pastikan anda telah berunding dengan kami halaman bantuan dan bahawa anda telah cuba menyelesaikan masalah dengan pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kebanyakan isu boleh diselesaikan tanpa benar-benar memulangkan item.

Sila isi borang ini setepat dan selengkap mungkin. Ini akan membantu mempercepatkan permintaan pemulangan anda. Selepas penyerahan permintaan anda, sila berikan sehingga 48 jam untuk menghubungi kami. Kami mungkin masih memerlukan maklumat lanjut daripada anda pada peringkat ini.